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飞利浦手机保修条例

飞利浦全球保修
尊敬的客户:
你们好!所有飞利浦优质生活产品都是按照高标准设计和生产的,具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难,我们建议您首先查阅操作指南或本网站相关信息。
如果您的产品被确定为有故障,飞利浦优质生活部(以下简称为“飞利浦”)将根据您购买该产品所在国的品保条款,安排产品的维修或更换。请确认本文件标题所示的国家与您购买飞利浦产品的所在国相同。如果不同,请在本网站右上角选择购买国,然后选择您购买的产品打开或下载品保声明。
飞利浦全球保修不影响您根据当地法律所享受的顾客法定权利,也不影响您在购买过程中对零售商主张的权利。
全球联保覆盖范围
飞利浦依据用户购买飞利浦产品时由经销商提供的注明购买日期、经销商名称和产品型号的原始发票或现金收据给用户提供保修服务。保修的有效期从您购买该产品开始算起,直到下表所述的保修期限。如果产品在保修期限内,因不良材料和/或工艺而产生的任何故障,由飞利浦免费维修或更换产品。如果更换产品,该更换品的保修有效期仍与原产品一致。飞利浦保修适用于用户根据操作指南的指示,并根据其指定用途而正确使用的产品。
全球保修的除外情况
保修不涉及因产品而实际产生的连带损失,包括但不限于数据丢失或业务亏损。飞利浦保修将不适用于下列情况: 无三包凭证及有效购买凭证,或擅自对三包凭证进行涂改。 产品型号和/或序列号(如果有)已被涂改、擦拭或字迹模糊(无法辨认)。 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造,并造成损坏。 产品由于非日常消费目的而被过度使用。 滥用或产品误操作导致的故障,或在与推荐的产品使用环境不符的场所进行操作而产生的故障。 使用非飞利浦推荐的相关外围设备、附加设备或产品附件而产生的故障。 事故产生的损坏,包括但不限于闪电、异常电压、水灾或火灾、自然灾害或交通事故。
动物造成的损坏。 部件损耗造(该类部件根据他们的性能被认定为是易耗部件)而使用者未按产品说明或提示及时更换所成的产品损坏,或由玻璃部件损坏导致的产品损坏。 因产品并非为其实际使用地的国家而设计、生产、批准和/或授权销售而导致的无法正常使用,此类情况很可能发生在那些非本国购买的产品上。
维修服务需要您提供哪些信息?
为了避免给您带来不必要的麻烦,我们建议在您与飞利浦或产品销售者联系之前,仔细阅读操作指南或查阅本网站的支持板块以了解更多的帮助信息。如果需要维修服务,请拨打飞利浦客户服务热线、离您最近的飞利浦特约服务中心或经销商。飞利浦的详细联系方式可查阅本网站。
为了能更方便有效地为您服务,与飞利浦或产品销售者联系时,请提供: 注明购买日期、产品销售者名称和产品型号的原始发票或现金收据; 产品序列号(如果有的话,并非所有的飞利浦产品都有序列号)产品型号(有时也称型号ID)及产品序列号可以在电池盒盖上或产品背面或底部找到。
根据产品分类确定的保修期及例外情况

产品分类
移动电话 保修期
整机1年
大件保修期
充电器1年,电池6个月,耳机3个月



(编辑: hot )

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